La protection de vos données nous importe. Cette page explique quelles données sont traitées lorsque vous visitez ce site, dans quel but, et quels droits vous pouvez exercer.
Le traitement est soumis à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD). Lorsque le règlement général européen sur la protection des données (RGPD) s’applique, ses exigences sont également respectées.
Responsable du traitement
Saveurs du Coeur
Av. Reller 40
1804 Corsier-sur-Vevey, Suisse
Courriel : info@saveursducoeur.ch
Téléphone : +41 21 921 10 10
Données traitées
Consultation du site
À chaque visite, le serveur enregistre automatiquement des données techniques : adresse IP, date et heure de la requête, page consultée, type de navigateur et système d’exploitation. Ces journaux servent à assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site. Ils ne sont pas utilisés pour identifier les visiteurs.
Formulaire de demande de devis et de contact
Lorsque vous nous écrivez par le formulaire du site, nous traitons les données que vous nous transmettez : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date et nature de l’événement, nombre de convives et le contenu de votre message. Ces données servent uniquement à répondre à votre demande et à établir un devis.
Réservation de table
La réservation en ligne est assurée par un prestataire externe. En cliquant sur le bouton de réservation, vous êtes dirigé vers sa plateforme, où les données que vous saisissez sont traitées sous sa responsabilité et selon sa propre politique de confidentialité. Nous recevons de sa part les informations nécessaires à la tenue de la réservation.
Finalités et bases légales
- Répondre à vos demandes et établir des devis : exécution de mesures précontractuelles et intérêt légitime à traiter les demandes reçues.
- Gérer les réservations : exécution du contrat.
- Assurer la sécurité et la disponibilité du site : intérêt légitime.
- Respecter les obligations légales, notamment comptables : obligation légale.
Destinataires
Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont accessibles à nos collaborateurs dans la stricte mesure nécessaire, et aux prestataires suivants :
- Hébergement : Infomaniak Network SA, Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Les Acacias (Genève), Suisse. Les données du site et les messages reçus sont hébergés en Suisse.
- Réservation en ligne : le prestataire vers lequel renvoie le bouton de réservation, pour la seule gestion des réservations.
- Cartographie : le plan affiché sur la page de contact est fourni par Google. Son chargement peut transmettre votre adresse IP à ce fournisseur.
Un transfert de données hors de Suisse ou de l’Espace économique européen n’a lieu que vers des pays offrant une protection adéquate ou sur la base de garanties contractuelles appropriées.
Durée de conservation
Les demandes reçues par formulaire sont conservées le temps nécessaire au traitement de la demande, puis pendant une durée maximale de douze mois. Les données liées à une prestation facturée sont conservées dix ans, conformément aux obligations comptables suisses. Les journaux du serveur sont conservés pendant une courte durée, définie par l’hébergeur.
Cookies
Ce site n’utilise pas de cookies publicitaires ni de traçage à des fins de profilage. Seuls peuvent être déposés des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site et, le cas échéant, à la session d’un compte administrateur. Les services externes intégrés, comme la carte, peuvent déposer leurs propres cookies ; vous pouvez les refuser via les réglages de votre navigateur.
Sécurité
Le site est servi en HTTPS. Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont prises pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte et l’altération. Aucune transmission par Internet ne peut toutefois être garantie totalement sûre.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, ainsi que leur remise ou leur transfert dans un format courant. Vous pouvez également vous opposer à un traitement fondé sur un intérêt légitime.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@saveursducoeur.ch. Nous pouvons demander une preuve d’identité afin d’éviter toute divulgation à un tiers. Vous avez par ailleurs le droit de vous adresser à l’autorité compétente, en Suisse le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence.
Modifications
Cette politique peut être adaptée afin de refléter l’évolution du site ou du cadre légal. La version publiée sur cette page est celle qui fait foi.
Dernière mise à jour : 18 septembre 2026